Politique de confidentialité

1. Champ d’application de cette politique

Cette politique de confidentialité s’applique à toute personne qui utilise Zallixor, partout dans le monde — l’application, sa version web, et tout service connexe que nous exploitons. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, les informations générées par votre activité sur la plateforme, et les informations que nous recevons de prestataires tiers qui nous aident à faire fonctionner Zallixor (tels que l’hébergement cloud, le stockage de médias, l’authentification, l’analyse et les prestataires de support au paiement). Zallixor™ est exploité par Zallixor Team, basée au Nigeria, et disponible mondialement.

Elle ne couvre pas les pratiques des sites web ou services tiers sans lien avec Zallixor que vous pourriez atteindre via des liens partagés sur Zallixor. Nous vous encourageons à consulter les pratiques de confidentialité de tout service tiers avant de lui fournir des informations.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte et de profil

• Adresse email et éléments d’authentification utilisés pour créer et sécuriser votre compte.
• Nom affiché, nom d’utilisateur, photo de profil, bio et autres champs de profil que vous choisissez d’ajouter.
• Date de naissance, collectée pour confirmer que vous remplissez les conditions d’âge pour l’utilisation générale et pour les fonctionnalités liées à l’argent.
• Si vous vous inscrivez via une option de connexion tierce, nous recevons les informations de profil de base que cette option nous partage (généralement votre nom, votre email et votre photo de profil).

2.2 Contenu que vous créez

Publications, Zall Clips, Stories, commentaires, votes aux sondages, réactions, messages directs et de groupe, notes vocales, photos et vidéos, communautés et pages que vous créez, hashtags dans votre texte, diffusions en direct, et annonces de la Marketplace.

2.3 Informations d’utilisation et d’appareil

• Données de journal telles que la version de l’application, le type d’appareil, le système d’exploitation, les rapports de plantage et les données de performance générales.
• Données d’interaction telles que les fonctionnalités que vous utilisez, les écrans que vous visitez et le contenu avec lequel vous interagissez, utilisées pour garder l’application rapide et l’améliorer.
• Cette catégorie de données est traitée avec l’aide de prestataires d’analyse tiers agissant pour notre compte.

2.4 Informations sur la marketplace et la monétisation

Si vous achetez ou vendez sur la Marketplace Zallixor, demandez la monétisation en tant que créateur·rice, ou demandez un retrait, nous collectons les informations raisonnablement nécessaires pour traiter et vérifier ces transactions — y compris les détails de commande, les demandes de versement et les informations de vérification d’identité/d’âge décrites à la section 44 de nos Conditions.

2.5 Communications avec nous

Lorsque vous contactez l’assistance, signalez un contenu, soumettez un appel, ou envoyez un avis de droit d’auteur, nous conservons un enregistrement de cette communication et de toute information que vous y fournissez.

2.6 Activité, et comment votre fil est personnalisé

Nous enregistrons les abonnements, les ami·e·s, les blocages, les publications enregistrées, les brouillons, votre série quotidienne et vos points. Nous construisons également un profil d’intérêts à partir de votre activité — les publications que vous ouvrez, aimez, enregistrez ou regardez, ainsi que les sujets et hashtags qui y sont associés — stocké avec votre compte et utilisé pour ordonner votre fil d’accueil et les suggestions. Il s’agit de profilage tel que défini par le droit de la protection des données de l’UE et du Royaume-Uni, nous le nommons donc clairement ici. Cela ne fait que déterminer l’ordre d’affichage du contenu ; cela ne produit aucune décision ayant un effet juridique ou similairement significatif, et n’est pas utilisé pour fixer des prix, restreindre des fonctionnalités, ou déterminer votre éligibilité à quoi que ce soit. Vous pouvez vous y opposer — voir la section 13.

3. Comment nous utilisons les informations

• Pour créer, sécuriser et maintenir votre compte, et authentifier les connexions.
• Pour faire fonctionner les fonctionnalités principales : votre fil, la messagerie, les stories, les reels, le live, la recherche et la découverte.
• Pour faire fonctionner les fonctionnalités payantes : achats de pièces, cadeaux, transactions de marketplace, monétisation des créateur·rice·s et retraits.
• Pour détecter et prévenir la fraude, les abus, le spam et les menaces de sécurité, y compris les prises de contrôle de compte et la fraude au paiement.
• Pour faire respecter nos Conditions d’utilisation et Règles de la communauté, y compris l’examen des signalements et des appels.
• Pour vous envoyer des avis liés au service, des alertes de sécurité, des confirmations de transaction et — lorsque vous l’avez autorisé — des notifications produit et d’engagement.
• Pour mesurer et améliorer la performance, la stabilité et les fonctionnalités de l’application.
• Pour nous conformer aux obligations légales, répondre aux demandes légales, et faire respecter les exigences d’âge et d’éligibilité.

4. Notre assistant IA

Zallixor inclut un assistant intégré (l’Assistant Zallixor). Ses fonctionnalités de mathématiques, d’écriture et d’étude s’exécutent localement sur votre appareil — ces requêtes ne sont envoyées à aucun fournisseur d’IA externe et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Ce n’est pas un modèle d’IA hébergé, et il ne voit que ce qui est déjà public sur Zallixor. Si vous envoyez un message à l’Assistant dans un fil de discussion, ce fil est stocké de la même façon que toute autre discussion, comme décrit à la section 6.

Les réponses de l’IA peuvent être inexactes, incomplètes ou inadaptées à un usage particulier. Vous êtes responsable de la vérification de tout contenu généré par l’IA avant de vous y fier ou de le publier. Les sorties de l’IA ne constituent pas un conseil professionnel juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé. Les fonctionnalités d’IA ne doivent pas être utilisées à des fins illégales, nuisibles, abusives, frauduleuses ou portant atteinte aux droits d’autrui. Voir la section 6 de nos Conditions.

5. Cookies et stockage local

Zallixor utilise des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour vous garder connecté·e, mémoriser votre thème, mettre en cache les détails du profil afin que l’application s’ouvre plus vite et consomme moins de données, et conserver une copie hors ligne du contenu récent. Ceux-ci sont strictement nécessaires au fonctionnement de l’application et à la mémorisation de vos préférences — Zallixor n’utilise pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi tiers. Tous les détails figurent dans notre Politique de cookies.

5A. Contenu sponsorisé et publicités

Zallixor affiche du contenu sponsorisé dans votre fil. Cela inclut les publications et clips boostés par des utilisateur·rice·s, les publicités créées via Zallixor Ads et Zallixor Business, et les suggestions de produits ou de boutiques de Zallixor Mart. Chaque carte sponsorisée est marquée Sponsorisé avant le contenu.

Les cartes sponsorisées sont diffusées par les propres systèmes publicitaires de Zallixor. Vous en montrer une ne donne pas à l’annonceur votre nom, votre adresse email ou d’autres informations personnelles, et nous ne vendons pas vos informations personnelles. Si vous interagissez avec une carte sponsorisée, par exemple en ouvrant la page d’un annonceur ou une annonce Mart, les propres politiques de la destination s’appliquent une fois que vous avez quitté Zallixor. Si vous créez ou achetez des publicités, des boosts, ou des commandes Mart, nous traitons les informations de compte, de commande et de paiement décrites aux sections 2.4 et 8.

6. Comment nous partageons les informations

Nous ne partageons des informations que dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services tiers (sous-traitants). Un prestataire d’authentification, de base de données et d’hébergement cloud ; un prestataire de stockage et de diffusion de médias ; un prestataire de notifications push ; et un prestataire d’analyse pour la mesure d’usage agrégée. Nous les désignons par catégorie plutôt que par marque — chacun est lié par un accord de traitement de données et ne peut traiter les données que selon nos instructions. Écrivez à privacy@zallixor.com si vous avez besoin de savoir précisément qui ils sont, par exemple pour réaliser votre propre revue de conformité. Notre assistant IA s’exécute localement sur votre appareil, comme décrit à la section 4, et n’envoie pas vos messages de discussion à un fournisseur d’IA tiers.
• Autres utilisateur·rice·s, selon l’usage prévu de la fonctionnalité. Votre nom affiché, @nom d’utilisateur, photo de profil, photo de couverture, bio, liens, nombre d’abonné·e·s et contenu public sont visibles par les autres utilisateur·rice·s connecté·e·s, sous réserve de vos paramètres de confidentialité. Les messages directs et de groupe ne sont visibles que par leurs participant·e·s et sont protégés par des règles d’accès côté serveur, de sorte qu’un compte ne peut pas lire les données privées d’un autre. Ils ne sont pas chiffrés de bout en bout — ils sont chiffrés en transit et soumis à un contrôle d’accès, mais stockés sous une forme à laquelle Zallixor pourrait techniquement accéder, par exemple pour répondre à une demande légale ou enquêter sur un signalement de sécurité grave. Merci de ne pas utiliser Zallixor pour envoyer des informations qui seraient dangereuses entre de mauvaises mains. Lorsque nous sommes légalement tenus de produire un export de messages pour un compte nommé, cet export est journalisé, y compris qui l’a effectué et la base légale invoquée.
• Contreparties de la marketplace. Les informations raisonnablement nécessaires pour conclure une transaction (telle qu’une référence de commande) peuvent être partagées entre un·e acheteur·se et un·e vendeur·se.
• Raisons légales et de sécurité. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour répondre à une demande légale valide, pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Zallixor, de nos utilisateur·rice·s ou du public, ou pour enquêter sur une fraude ou une infraction aux Conditions. Lorsque nous sommes autorisés à vous informer d’une telle demande, nous essaierons de le faire.
• Cessions d’entreprise. Si Zallixor est un jour vendue, fusionnée ou transférée, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération. Vous serez informé·e avant que vos informations ne soient soumises à une politique substantiellement différente.
• Avec votre consentement. Nous pouvons partager des informations à d’autres fins si vous nous le demandez clairement.

7. Notifications push

Si vous activez les notifications push, nous utilisons un prestataire tiers de notifications push pour diffuser des alertes concernant les likes, commentaires, abonnements, messages et alertes de sécurité. Vous pouvez activer ou désactiver chaque type de notification individuellement dans Paramètres → Notifications, et vous pouvez désactiver entièrement les notifications push au niveau de l’appareil à tout moment.

8. Paiements et données financières

Les recharges de pièces, les achats de vérification et certaines autres fonctionnalités payantes peuvent actuellement être traités manuellement ou via des canaux tiers de support au paiement, comme décrit à la section 24 de nos Conditions. Lorsque vous effectuez un paiement manuel, vous fournissez une référence de paiement afin qu’il puisse être rapproché et vérifié — nous ne demandons ni ne stockons les numéros de carte complets via ce processus.

Les demandes de retrait de la marketplace et des créateur·rice·s nécessitent les détails de versement requis pour envoyer les fonds (comme un nom et un numéro de compte bancaire), utilisés uniquement pour traiter ce versement et traités selon les mêmes normes de sécurité que le reste de vos données de compte.

7A. ENREGISTREMENTS DE CONNEXION ET LOCALISATION APPROXIMATIVE
Pour vous aider à repérer une connexion qui n’est pas la vôtre, nous conservons un enregistrement des appareils connectés à votre compte. Chaque enregistrement inclut l’appareil depuis lequel la connexion a été effectuée (par exemple le modèle de téléphone signalé par l’appareil, ou le navigateur et le système d’exploitation), l’application utilisée, votre paramètre de langue, et la dernière date d’activité. Vous pouvez consulter cette liste, et retirer un appareil, dans l’application.
Nous enregistrons également une localisation approximative pour chaque connexion. Elle est calculée sur nos serveurs à partir de l’adresse réseau par laquelle votre appareil se connecte, et non à partir du GPS ou de la localisation précise de votre appareil. Nous ne demandons, ne collectons ni ne stockons de localisation précise à cette fin. Le résultat n’est généralement précis qu’au niveau d’une ville ou d’un pays, et correspond souvent à la localisation du réseau de votre opérateur mobile ou fournisseur internet plutôt qu’à l’endroit où vous vous trouvez réellement. Elle vous est présentée comme approximative, et n’est jamais utilisée seule pour verrouiller ou restreindre un compte.
Nous ne conservons pas votre adresse réseau complète à cette fin. Elle est utilisée pour effectuer la recherche de localisation puis réduite à une forme abrégée identifiant le réseau plutôt qu’une connexion individuelle.
Pour effectuer cette recherche, nous envoyons l’adresse réseau à un prestataire tiers de localisation réseau agissant pour notre compte. Ce prestataire reçoit l’adresse et renvoie des informations de localisation ; il ne reçoit ni votre nom, ni votre compte, ni le contenu de vos messages.
Ces enregistrements sont conservés aussi longtemps que l’appareil associé reste connecté, et sont supprimés lorsque vous retirez l’appareil ou supprimez votre compte, sauf si une période plus longue est nécessaire pour enquêter sur un abus ou satisfaire une obligation légale. Parce que ces enregistrements montrent où et quand votre compte a été utilisé, ils font partie des informations susceptibles d’être divulguées en réponse à une demande légale valide, comme décrit ailleurs dans cette politique.

8A. PAIEMENTS AUTOMATISÉS VIA UN PRESTATAIRE DE PAIEMENT
Lorsqu’un achat est traité automatiquement plutôt que manuellement, il est géré par un prestataire de paiement tiers autorisé, agissant comme responsable indépendant des données de paiement qu’il collecte. Pour initier un paiement, nous partageons avec ce prestataire les informations nécessaires à son traitement, incluant votre adresse email, le montant et la devise, et une référence identifiant l’achat.
Les détails de la carte sont saisis sur, et traités par, le prestataire de paiement, et non par Zallixor. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte complet, sa date d’expiration ou son code de sécurité. Pour les abonnements à renouvellement automatique, le prestataire conserve un jeton permettant de débiter à nouveau le même moyen de paiement ; ce jeton est détenu par le prestataire, et Zallixor ne détient qu’une référence à l’abonnement afin de pouvoir vous l’afficher et l’annuler sur demande.
Le prestataire nous renvoie la confirmation de la réussite ou non d’un paiement, le montant, une référence de transaction et, le cas échéant, le statut de l’abonnement. Nous conservons ces enregistrements à des fins comptables, de prévention de la fraude, de gestion des litiges et de conservation légale. Votre utilisation du service du prestataire de paiement est également soumise à la propre politique de confidentialité de ce prestataire.

9. Informations de localisation

Si vous choisissez d’ajouter une localisation à une publication, nous stockons les coordonnées (latitude et longitude) et le libellé du lieu avec cette publication. Cela ne se produit que lorsque vous appuyez pour ajouter une localisation — Zallixor ne suit pas votre localisation en arrière-plan et ne collecte pas de localisation lorsque vous ne publiez pas. Lorsque le consentement est requis, il repose sur votre accord, et vous pouvez le retirer en n’ajoutant pas de localisations et en supprimant celles déjà ajoutées.

10. Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique :

• Informations de compte : tant que votre compte existe.
• Publications, clips et messages : jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou jusqu’à la suppression de votre compte.
• Stories : 24 heures, puis retirées de la vue.
• Votre profil d’intérêts (section 3, personnalisation du fil) : tant que votre compte existe ; effacé si vous supprimez votre compte ou vous opposez à la personnalisation.
• Enregistrements de transactions et de paiement : conservés plus longtemps lorsque la conservation financière ou légale l’exige, même après suppression du compte.
• Enregistrements de modération et de sécurité : conservés aussi longtemps que nécessaire pour la sécurité et pour traiter les abus répétés.

Certains contenus supprimés peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes pendant une durée limitée avant d’être écrasés, comme décrit à la section 30 de nos Conditions.

11. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables — y compris des connexions chiffrées, des contrôles d’accès et une surveillance — pour aider à protéger vos informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement (voir Contact et assistance).

12. Enfants et exigences d’âge

Zallixor n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans, où que ce soit dans le monde, et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 13 ans. Dans certaines parties de l’Espace économique européen, l’âge numérique de consentement est supérieur à 13 ans — il varie de 13 à 16 ans selon le pays — et les utilisateur·rice·s en dessous de leur seuil national ont besoin du consentement d’un parent ou tuteur légal.

Les utilisateur·rice·s de moins de 18 ans ne peuvent en outre pas accéder aux fonctionnalités liées à l’argent ou commerciales — achat ou détention de pièces Zallixor, envoi ou réception de cadeaux payants, revenus et retraits de créateur·rice, vente sur la Marketplace, et publicité payante — quelle que soit l’autorisation parentale pour le compte lui-même. Voir la section 2 de nos Conditions. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans possède un compte, écrivez à privacy@zallixor.com et nous le supprimerons.

13. Vos droits et choix

Zallixor ne prend pas de décisions vous concernant produisant des effets juridiques ou similairement significatifs sur la seule base d’un traitement automatisé. Le classement du fil (section 2.6) ordonne le contenu — il ne décide de rien concernant votre compte, votre argent, ou votre accès aux fonctionnalités, et les décisions de modération restreignant un compte sont examinées par une personne.

13.1 Espace économique européen et Royaume-Uni

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’en recevoir une copie ; de rectifier des données inexactes ; d’effacer vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve des règles de conservation de la section 10 ; de limiter le traitement dans certaines circonstances ; à la portabilité des données ; de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris la personnalisation du fil ; de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ; et de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle — l’ICO (ico.org.uk) au Royaume-Uni, ou votre autorité nationale via le CEPD (edpb.europa.eu) dans l’EEE. Nous ne facturons pas ces demandes et visons à répondre dans un délai d’un mois, comme l’exige le RGPD.

13.2 Californie et autres États américains

Si vous résidez en Californie, et pour l’essentiel si vous résidez en Virginie, au Colorado, au Connecticut, en Utah, au Texas ou dans un autre État doté d’une loi comparable, vous avez le droit de savoir ce que nous collectons et pourquoi, d’accéder à des éléments spécifiques d’informations personnelles, de les supprimer (sous réserve de la section 10), de les corriger, de vous opposer à la vente/au partage et à la publicité ciblée (nous ne faisons ni l’un ni l’autre, donc nous respectons les signaux Global Privacy Control dans tous les cas), de limiter l’usage des informations personnelles sensibles, et de ne pas subir de discrimination pour l’exercice de l’un de ces droits.

13.3 Nigeria, Brésil, Canada, et partout ailleurs

En vertu du Nigeria Data Protection Act 2023, vous pouvez déposer une plainte auprès de la NDPC (ndpc.gov.ng) ; en vertu de la LGPD brésilienne, auprès de l’ANPD (gov.br/anpd) ; en vertu de la LPRPDE canadienne, auprès du CPVP (priv.gc.ca). Où que vous résidiez, nous appliquons les droits ci-dessus comme base minimale, que votre droit local l’exige ou non.

13.4 Vos contrôles dans l’application

• Qui peut voir mon profil, m’envoyer un message ou une demande d’ami — Paramètres → Confidentialité
• Statut actif/en ligne et accusés de lecture — Paramètres → Confidentialité
• Utilisateur·rice·s bloqué·e·s — Paramètres → Utilisateurs bloqués
• Sessions actives — Paramètres → Sécurité
• Télécharger mes données / effacer les données en cache sur cet appareil — Paramètres → Vos données
• Supprimer mon compte — Paramètres → Actions sur le compte (guide étape par étape)

Pour exercer un droit non disponible directement dans l’application, contactez-nous via les coordonnées figurant dans Contact et assistance ou écrivez à privacy@zallixor.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant d’agir sur une demande.

14. Transferts internationaux de données

Zallixor est exploitée depuis le Nigeria et utilise une infrastructure cloud tierce qui stocke et traite des données dans plusieurs pays, y compris les États-Unis et l’Union européenne. Vos informations peuvent donc être transférées en dehors du pays où vous résidez, y compris vers des pays qui pourraient ne pas offrir le même niveau de protection que le vôtre.

Lorsque nous transférons des informations personnelles hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les garanties offertes par nos prestataires — principalement les clauses contractuelles types de la Commission européenne et l’avenant britannique sur le transfert international de données, ainsi que des mesures techniques telles que le chiffrement en transit. Vous pouvez demander plus de détails à privacy@zallixor.com.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de changement important, nous mettrons à jour la date d’effet ci-dessus et, le cas échéant, fournirons un avis via l’application ou un autre canal raisonnable. Lorsque votre droit local exige un nouveau consentement pour un changement, nous le demanderons. La poursuite de l’utilisation de Zallixor après l’entrée en vigueur d’un changement constitue une acceptation de la politique mise à jour, dans la mesure permise par le droit applicable.

16. Nous contacter

Les questions sur cette politique, ou les demandes relatives à vos informations personnelles, peuvent être envoyées via nos canaux officiels — voir Contact et assistance — ou directement par email :

• Confidentialité et demandes de données : privacy@zallixor.com
• Assistance générale : support@zallixor.com
• Vérification et facturation : billing@zallixor.com

Zallixor opère au Nigeria et est développée par Zallixor Team™, l’équipe derrière Zallixor, Zallixor Mind et Lopaostab (zallixor.com).